TURISMO HOY

“Las evoluciones de un sector “
Por Toni Aguilar

La evolución del turismo

El turismo propiamente dicho, nace en el siglo XIX, como una consecuencia de la Revolución Industrial, con desplazamientos cuya intención principal es el ocio, descanso, cultura, salud, negocios o relaciones familiares.
En la Grecia clásica se daba gran importancia al ocio, y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura, diversiones, religión y deporte. Los desplazamientos más destacados eran los que realizaban con motivo de asistir a las olimpiadas (que tenían lugar cada 4 años en la ciudad de Olimpia
Durante el Imperio Romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla), eran asiduos de grandes espectáculos, como los teatros, y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de vacaciones a orillas del mar).
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesión económica consiguiente. En esta época surge un tipo de viaje nuevo, las peregrinaciones religiosas.
Las peregrinaciones continúan durante la Edad Moderna. En Roma mueren 1500 peregrinos a causa de una peste.
Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los palacios urbanos). Como las grandes personalidades viajaban acompañadas de su séquito (cada vez más numeroso) se hacía imposible alojar a todos en palacio, por lo que se crearon estas construcciones.
Ésta es también la época de las grandes expediciones marítimas de españoles, británicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el interés por viajar.
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los jóvenes aristócratas ingleses a hacer el gran-tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formación y adquirir ciertas experiencias. Era un viaje de larga duración (entre 3 y 5 años) que se hacía por distintos países europeos, y de ahí proceden las palabras: turismo, turista, etc.
También en esta época hay un resurgir de las termas, que habían decaído durante la Edad Media. No sólo se asiste a ellas por consejo médico, sino que también se pone de moda la diversión y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra)

Se puede afirmar que los viajes de placer tuvieron sus inicios en los últimos años del siglo XVIII y los primeros del XIX. Grandes cambios en la sociedad, en los estilos de vida, en la industria y la tecnología alteraban la morfología de la comunidad.
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia. Aunque fue un fracaso económico se considera un rotundo éxito en cuanto a precedente del paquete turístico, pues se percató de las enormes posibilidades económicas que podría llegar a tener esta actividad, creando así en 1851 la primera Agencia de Viajes del mundo “Thomas Cook and son”.

CAMBIOS EN EL SECTOR
Son muchos los cambios habidos en estos últimos 30 años, hoy en día con la desaparición del billete físico, por ejemplo, aún recuerdo los inicios por el año 80 cuando viajar era un completo lujo, donde los empleados de las agencias de viajes debían saber de todo, geografía, historia, etc… aún recuerdo que para elaborar un billete se debía consultar, lo que denominábamos el libro de petete que era el ABC o el APT, donde se debía calcular las millas el precio de la milla y todo ellos debía aparecer en el billete, hoy en día con tanta modernidad esto desapareció y con solo darle a una tecla aparece el billete.

QUE SE ECHA EN FALTA
Ante todo la profesionalidad de muchos trabajados de este sector, sobre todo en agencias de viajes, antes ya digo éramos más que un agente de viajes éramos un asesor de viajes, hoy en día todo esto esta desapareciendo, y lo que se quiere solo es vender, vender a toda costa y muchas veces nos olvidamos del cliente que lo que demanda es atención y dedicación, al igual que a veces hace falta imaginación para satisfacer el cliente.

Publicado en la revista Nº 6 de "Mallorca Turisme i Oci"